C03・C20・C21関連性／三菱エコキュートはぴeスマイル店ヒット

エラーC03からC21への変化
「最初にC03が表示され、その後C21が表示された」このような C03・C20・C21 が前後して表示されるケースについてのお問い合わせがあります。また、エラーC03がついたり消えたり、エラーC03からC20・C21への進展、お湯が沸かない、お湯が出ない、リセットしてもダメージが進行しているケース等も、【 C03・C20・C21 】エラーの原因・関連性・対処方法を関西電力はぴeスマイル店ヒット株式会社が解説いたします。

C03・C20・C21は、異常を検知したときに表示される三菱電機製エコキュート(ヒートポンプ給湯機)のエラーコードです。ヒートポンプユニットは、大気中の熱を自然冷媒に取り込み、圧縮・高温にして、その熱を水に伝える水熱交換器で、沸き上げをしております。自然冷媒サイクル( 圧縮→ 放熱→ 膨張→ 吸熱→ 圧縮→ )の沸き上げ運転時に不具合を生じたときは、異常の状態や検知箇所によって、それぞれの異なるエラーコードを表示します。

このwebsiteでは、
エラーコード C03・C20・C21、それぞれの意味だけではなく、なぜこれらのエラーが関連して順番に表示されることがあるのか、現場の対応事例と実際のメンテナンスでは何を確認するのかについて解説いたします。

・C03とは、
高圧異常です。このエラーが出ているときはヒートポンプが動かないのでお湯を作らない状態になります。タンク側かヒートポンプ側か、圧力及び水流の変化によりエラーが発生します。偶発的な、エアがみ状態・配管の詰まりや潰れ、逆接続、漏水・止水・凍結、等もこのエラーが発生します。微小な圧力の変化等のときはエラーがついたり消えたりするときもありますので、状況によっては触らず翌日もエラーがついているのか様子をみていただくときもあります。また、機器の経年劣化が進んでいるときはシステムダウンを迎える予兆としてこのエラーがでます。この場合、ダメージパーツのエラー表示を優先せずに圧力異常という広義の解釈でC03が先に表示されます。そして、リセットのあとでC20・C21等の別のエラーが表示されるケースがあります。この状態のときは、ダメージが多岐に渡り複数の部品交換が想定されます。

・C20とは、
わき上げ温度（高温）異常です。このエラーが出ているときはヒートポンプが動かないのでお湯を作らない状態です。経年のときはシステムダウンを迎える状態です。通常、高温異常のエラーは機器の制御がかかっているので何も動かないです。ヒートポンプのファンが回ったとしてもエラー表示している状態であれば圧縮機は動いてないです。C20が繰り返し表示される場合は、リセットではなく取り急ぎ高温検知の原因特定、ダメージパーツの特定が必要です。C20はパーツ在庫があれば複数の部品交換、１個の部品に数万円程度 × ダメージのパーツ数＝で経年のときは高額で難易度の高い修理対応になります。

・C21とは、
自然冷媒吐出温度（高温）異常です。冷媒側の温度が高くなり機器の保護制御によって正常な沸き上げ運転を継続できない状態です。一方、機種や技術資料によっては沸き上げ温度に関する異常として記載されている場合があります。いずれにしましても、ヒートポンプが動かないのでお湯を作らない沸き上げ温度低温の状態です。C21もリセットでエラー解除ではなく取り急ぎ高温検知の原因特定、ダメージパーツの特定が必要です。尚、最近のダメージ事例では、使用年数6年ぐらいでC21のエラー発生、リセットしてエラーを消して沸き上げができているのでそのまま使用、水道局の検診時に漏水の指摘があり調査、結果としてヒートポンプ内部の漏水が原因で冷媒側の高温検知を繰り返していたというダメージ事例がありました。

・なぜ最初はC03だったのに、
今日はC21になるの？
別の故障なの？ C03→C20？→C21？
エラーが変化、再発する原因と関連性とは、

AB配管の循環
↓
正常な沸き上げ運転
↓
経年で機器内部や配管に異常が発生
↓
お湯側の熱交換や沸き上げができない
↓
異常の状態や検知箇所によって
↓
エラー展開
↙　　↓　　↘

・現場での対応事例

【事例１メンテナンス】C03からC21への変化
使用年数10年／リセット不可お湯が沸かない
確認箇所：ＡＢ配管／タンクとＨＰ内部
状態：経年劣化によるヒートポンプの故障
現場対応：基板・水熱交換器・圧縮機・サーミスタなど複数の部品交換をして動作確認

【事例２メンテナンス】C03からC20への変化
使用年数8年／リセットしながら使用中お湯は出る
確認箇所：ＡＢ配管／タンクとＨＰ内部
状態：劣化によるヒートポンプの故障
現場対応：保証あり、ヒートポンプユニット交換の促し

【事例３メンテナンス】C21からC21への再発
使用年数6年／リセットしながら使用中お湯は出る
確認箇所：ＡＢ配管及び排水状態／タンクとＨＰ内部
状態：ヒートポンプ内部の漏水・水熱交換器の破裂
現場対応：水熱交換器の部品交換・水道局への減額申請

【事例４メンテナンス】C21からC21への再発
使用年数6年／リセットしながら使用中お湯は出る
確認箇所：ＡＢ配管／接続確認
状態：B配管の漏水
現場対応：B配管交換・試運転

【事例５メンテナンス】C21からC21への再発
使用年数6年／リセットしながら使用中お湯は出る
確認箇所：接続確認
状態：給水側のストレーナーに異物
現場対応：ストレーナー洗浄・エア抜き運転・試運転

＊上記対応事例につきまして、同じエラーでも必要な修理内容は設置状況によって異なります。

・対処方法エア抜き運転の効果
ヒートポンプの水圧及び水流の変化によりエラーが出たときはエア抜き運転で改善できることがよくあります。使用機種によっては、配管接続部分のAB水抜き栓を開き１分以上放水をしてもらえればエラー解除できることがよくあります。使用年数が経年であれば開いたときにAB水抜き栓が硬化で戻らないので使用年数に応じた作業内容が必要です。また、リモコン操作によるエア抜き運転は、リモコンの【▲】【▼】を同時に長押し、その後約１分間逃し弁を開いてもらう操作になります。エアがみが改善できない場合は点検が必要となります。

・対処方法リセットしてもよいケースとは
リセットしてもよいケース、よくないケース、リセットでエラー解除は故障原因そのものを修理する操作ではありませんので、エラー再発するケースがあります。エラー再発のときは、何回もリセットすることはお勧めしないです。ダメージパーツは悪化しているので、リセットを繰り返し使用することでダメージのパーツ数を増やしてしまうリスクがあります。直ぐにリセットをご案内される方もいますが、老朽化が進んでいる機器はリセットすることでシステムが再起動できなかった事例もありました。お湯が出るときはリセットではなく、先ずは立ち会いによるメンテナンスで、一緒に状態確認をさせていただくことが重要です。尚、リセット操作は、リモコンパネルで操作、漏電遮断器で操作、制御基板で操作、に分類されますが、弊社では機器に漏電・漏水が無い状態を確認させていただき、リセット操作方法を選定、ご案内しております。

・お湯が出るとき出ないとき
エラーが出た、お湯は出る、なので故障ではない、、というお問い合わせをいただくことがよくあります。エコキュートは貯めて使うしくみなので、エラー発生時もタンクに残っているお湯は使えます。残湯レベルが少ないときは貯湯ユニット内の熱量が確保できてないので風呂自動によるお湯はりはできないですがシャワーのお湯は出ます。しかしながら、残湯レベルがゼロになればお湯は出ないので、お湯切れする前に早期にヒートポンプの状態確認、修理の段取りが必要となります。

・出張点検・修理費用・御見積
弊社は関西電力はぴeスマイル店なので関西電力エリア及び一部のエリアにつきましては無料駆けつけをしております。ヒートポンプの修理は、複数のパーツ交換が必要なためダメージのパーツ数の確認が必要です。エリア限定にて無料駆けつけ無料見積もりを対応しておりますので、立ち会いをしていただける日時で取り急ぎフリーダイヤル☎0120-697-797へのご予約をおねがいしております。

ヒット株式会社は関西電力「はぴeスマイル店」として、給湯メンテナンスの修理サービスに関するご相談を承っております。詳細につきましては、電話と並行してメールフォームからのお問合せもご活用ください。

　必要事項をご記入のうえ [送信] してください。エラー診断！メールフォームからのお問合せもご活用ください。

　電話・WEBフォームによるご相談は無料です。現地での点検・修理・部品交換・工事等には費用が発生する場合があります。費用については作業内容に応じて事前にご案内いたします。関西電力はぴeスマイル店ヒット株式会社へお問い合わせください。(スマホユーザー様はQRコードでシェア）

【EQ三菱／エラーコード一覧】

#三菱お湯が出ない　＃三菱お湯切れする　＃三菱沸き上げできない　＃三菱お風呂お湯はりできない　＃三菱エラーコードが何度も再発する　#三菱リモコンが正常に表示されない　このWEBサイトでは三菱電機製エコキュートで表示されるさまざまなエラーコードについてエラー内容や確認事項をご案内しております。下記エラーコード一覧からもお問合せ可能です！

【U00】

会社名	ヒット株式会社はぴeスマイル店
代表取締役	中川義文
本社　電話受付24時間365日　　フリーダイヤル☎　0120-697-797	【本社／大阪営業所／大阪施工センター】対応エリア：大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県・福井県・岐阜県大阪府東大阪市衣摺２丁目9-26CUBESPACE衣摺Ａ号 tel：06-6785-7797　fax:06-6785-7758　 mail：info@hit-corp.net
東北電力エリア	【東北施工センター】対応エリア：福島県・宮城県・岩手県宮城県亘理郡亘理町中町7-1
関西電力エリア	はぴeスマイル店ヒット　ヒットビューティ・フォー・バスライフ滋賀県近江八幡市鷹飼町190-9イオン近江八幡SC 2番街2階エイチ・アイティ・コミュニティ株式会社 mail：info@hit-community.com
中部電力エリア	【岐阜施工センター】対応エリア：岐阜県・三重県岐阜県
関西電力エリア	【西宮営業所】対応エリア：兵庫県・京都府・福井県兵庫県西宮市樋之池町14番26号Hera303 Email: info@hit-corp.net
中国電力エリア	【岡山施工センター】対応エリア：岡山県・広島県岡山県倉敷市玉島乙島6363-11
四国電力エリア	【香川施工センター】対応エリア：香川県・徳島県香川県善通寺市大麻町1254-3
事業内容	給湯システム点検・修理・工事／ユニットバス工事／外構工事／屋根・塗装工事／リフォーム全般／解体工事／電気工事／オール電化工事／内装仕上工事／給排水設備工事／蓄電池工事／その他一括請負業
免許資格	第1種電気工事士／1級電気工事施工管理技士／2級管工事施工管理技士／2級土木工事施工管理技士／ 2級建築工事施工管理技士／下水道排水設備工事責任者／第3種電気主任技術者／給水装置主任技術者／ガス機器設置スペシャリスト
加入保険	事業賠償／労働災害／財物損害
許認可	建設業許可大阪府知事許可(般-1)第153161号
関西電力認定	ヒットビューティ・フォー・バスライフ（ヒット株式会社）
見出し	ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

【 受賞歴 】

2026年4月 かんでんEハウス様から6期連続「感謝状」をいただきました！

2025年８月 スマートライフ推進協議会活動表彰式「最優秀賞」を受賞いたしました。省エネ給湯機で環境にやさしい暮らしを提供している営業活動に最高評価をいただきました。

2025年4月 かんでんEハウス様から「感謝状」をいただきました！

2024年4月 かんでんEハウス様から「感謝状」をいただきました！

2023年4月 かんでんEハウス様から「感謝状」をいただきました！

2022年4月 関西電力株式会社 大阪南リビング営業本部様より表彰状をいただきました！

2022年4月 かんでんEハウス様から「感謝状」をいただきました！

2022年4月 関西電力株式会社 奈良リビング営業本部様より「感謝状」をいただきました！

2021年8月 関西電力株式会社スマートライフ推進協議会様より「最優秀賞」の表彰状をいただきました！

2021年4月 かんでんEハウス様から「感謝状」をいただきました！

ヒットビューティ・フォー・バスライフ

【受賞歴】

2026年4月かんでんEハウス様から
6期連続「感謝状」をいただきました！

2025年８月スマートライフ推進協議会活動表彰式
「最優秀賞」を受賞いたしました。
省エネ給湯機で環境にやさしい暮らしを提供
している営業活動に最高評価をいただきました。

2025年4月かんでんEハウス様から
「感謝状」をいただきました！

2024年4月かんでんEハウス様から
「感謝状」をいただきました！

2023年4月かんでんEハウス様から
「感謝状」をいただきました！

2022年4月関西電力株式会社
大阪南リビング営業本部様より
表彰状をいただきました！

2022年4月かんでんEハウス様から
「感謝状」をいただきました！

2022年4月関西電力株式会社
奈良リビング営業本部様より
「感謝状」をいただきました！

2021年8月関西電力株式会社
スマートライフ推進協議会様より
「最優秀賞」の表彰状をいただきました！

2021年4月かんでんEハウス様から
「感謝状」をいただきました！